Duygu Bayram, bankacılık, telekom ve perakende sektörlerinde müşteri değeri yaratma konusunda 15 yıllık deneyime sahip olup, şu anda Teknosa'da Müşteri Deneyimi, CRM ve Veri Analitiği Grup Müdürü olarak çalışmaktadır. Endüstri Mühendisliği alanında Lisans ve İşletme Mühendisliği alanında yüksek lisans derecesine sahiptir.

Veriye dayalı analizler üzerinden müşteri odaklı büyüme stratejileri geliştirme, dijital dönüşüm, tüketici trendleri uzmanlık alanları arasındadır. Çevik yönetim süreçleri ile hem online hem de offline kanallarda birçok başarılı dijital dönüşüm ve CX projesini hayata geçirmiştir. Sürekli iyileştirme, paylaşma ve yeni trendlerin takibi hep odak noktasındadır ve bu bağlamda International CX Awards ve UK CX Awards gibi prestijli kuruluşlarda jüri üyeliği yapmakta, aynı zamanda Mentornity programında gençlere mentörlük yaparken LeadtoLead ve ARYA program üyeliği ile de sürekli kendini geliştirmeye devam etmektedir.