Sena Suerdem

Sena Suerdem, 2010 yılında Sabancı Üniversitesi Yönetim Bilimleri Bölümü'nden mezun oldu. Kariyerine Kiğılı'da staj yaparak başlayan Suerdem, İtalya'nın en büyük erkek giyim markalarından biri olan Ermenegildo Zegna'da staj yaparak global arenada kariyerine katkı sağladı. Bu deneyim, Suerdem'in global moda perakendesi dünyasıyla tanışmasına olanak sağladı ve kariyerinde önemli bir basamak oldu. Türkiye'ye döndükten sonra, Sabancı Grubu'nun yeni girişimlerinden Kliksa adlı e-ticaret platformunda Operasyon ve Müşteri İlişkileri Yönetimi'nden Sorumlu olarak görev aldı. Burada müşteri memnuniyeti, süreç yönetimi ve operasyonel verimlilik konularında tecrübe kazandı.

Sena Suerdem, 2010 yılında pazarlama departmanında başladığı Kiğılı yolculuğuna uzun bir süre mağazacılık operasyonlarından sorumlu pozisyonda devam etti ve mağaza yönetiminde markaya önemli katkılar sağladı. 2012 yılında Pazarlama Direktörlüğü görevine başlayan Suerdem, 2014 yılında CEO Yardımcılığı pozisyonuna getirildi. 8 yıl CEO Yardımcılığı pozisyonu sonrasında, 2022 yılında Kiğılı CEO'su olarak atandı. Şirketin her biriminde çeşitli görevler üstlenen Suerdem, görev aldığı tüm pozisyonlarda Kiğılı'nın kurumsal dönüşümüne ve sürdürülebilir büyümesine yönelik önemli adımlar attı. Kurumsallaşma sürecini desteklemek için departmanlar arası iletişim ve koordinasyonu güçlendirdi, operasyonel verimliliği artırmaya yönelik yenilikçi uygulamalar geliştirdi. Aynı zamanda, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak çağrı merkezi operasyonlarını genişletti ve müşteri deneyimini iyileştiren projelere imza attı.

Sena Suerdem, UCLA London College of Fashion ve İstanbul Moda Akademisi'nde moda yönetimi, stil danışmanlığı ve küresel pazarlamada markalaşma konularında eğitimler aldı. Ayrıca 2015 yılında Koç Üniversitesi'nin Aile Şirketlerinde Genç Liderler programına katıldı. Bu eğitimler ve kazandığı deneyimler, Suerdem'in moda perakendesi sektöründe yenilikçi bir bakış açısı geliştirmesine ve sektöre yeni çözümler kazandırmasına katkı sağladı. Kiğılı'da sürdürdüğü çalışmalarda, markayı global standartlara taşıma hedefiyle hareket ediyor ve moda perakendesi alanında inovatif yaklaşımlar sunarak sektörün gelişimine katkıda bulunmayı amaçlıyor.