ZMD Omnichannel Zirvesi 2024
Omnichannel ve e-ticaretin bugününü, yarınını farklı yönlerden bakış açılarıyla ZMD Omnichannel Zirvesi'nde ele alıyor.
Açılış Konuşması
Zincir Mağazalar Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Sn. Serhan Tınastepe ve Hepsipay Genel Müdürü Sn. Ozan Bayülgen Zirvenin açılış konuşmalarını gerçekleştirecekler.
Omnichannel'da Yapay Zekâ Etkisi: Hayallerden Gerçeklere
PwC "27. Küresel CEO" ve PwC Türkiye "Müşteri Beklentileri" araştırmalarından yapay zekâya dair güncel bulgular paylaşılacak. Ayrıca Omnichannel'da öne çıkan "Ölçekli Kişiselleştirme", "Mağaza içi Deneyimler", "Çalışan Deneyimi ve Verimliliği", "Yapay Zekâ Etiği" gibi yapay zekâ temaları ve iyi uygulamalar paylaşılacak.
Türkiye'nin Omnichannel Yolculuğu: Bugün Neredeyiz?
“Markalar, omnichannel’ı gerçek anlamda ne kadar hayata geçirebiliyor?”, “Bütün teknolojiyi kurmak mı marifet, yoksa teknolojinin ve dijitalleşmenin insan odağında gerçekleşmesi mi?”, “Kişiselleştirme yapabiliyor muyuz?”, “Omnichannel olgunluk seviyesinin ölçüldüğü kriterler sektör tarafından biliniyor mu?”, “Omnichannel yolculuğunda dünya nerede, Türkiye nerede?”, "Omnichannel'da şirket kültürünün önemi nedir?", "Omnichannel stratejileri uygulanırken hangi yasal düzenlemelere uyulması gerekiyor ve bu düzenlemeler müşteri verilerinin korunması açısından nasıl bir önem taşıyor?" gibi soruların masaya yatırılacağı, sektörün de sorular sorabileceği interaktif bir panel gerçekleşecek.
Ekonomi ve Gelecek
Prof. Dr. Özgür Demirtaş, "Ekonomi, Para, Gelecek ve Siz" başlıklı konuşmasıyla ABD-Avrupa ve Türkiye ekonomileri için mevcut ve gelecekteki durumu değerlendirecek.
© Digital Network Alkaş | 2026