OMNICHANNEL ZİRVESİ 2024 - ZMD

15 Mayıs 2024, 13:40 Çarşamba 4 Oturum 11 Konuşmacı

İlgili Sektörler

E-TİCARET BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ DERNEK / FEDERASYON / BİRLİK / VAKIF LOJİSTİK AR-GE VE İNOVASYON PAZARLAMA SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK MÜŞTERİ DENEYİMİ

ZMD Omnichannel Zirvesi 2024

Omnichannel ve e-ticaretin bugününü, yarınını farklı yönlerden bakış açılarıyla ZMD Omnichannel Zirvesi'nde ele alıyor.

13:40 - 14:15

Takvim

Açılış Konuşması

15 Mayıs, Çarşamba 13:40 - 14:15 2 Konuşmacı

Zincir Mağazalar Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Sn. Serhan Tınastepe ve Hepsipay Genel Müdürü Sn. Ozan Bayülgen Zirvenin açılış konuşmalarını gerçekleştirecekler.

E-TİCARET BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ DERNEK / FEDERASYON / BİRLİK / VAKIF LOJİSTİK AR-GE VE İNOVASYON PAZARLAMA SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK C-LEVEL MÜŞTERİ DENEYİMİ TEKNOLOJİ OMNICHANNEL

Serhan Tınastepe Zincir Mağazalar Derneği (ZMD), Yönetim Kurulu Başkanı

Ender Özgün Hepsiburada, Ticari Grup Başkanı (CCO)

14:15 - 14:30

Takvim

Omnichannel'da Yapay Zekâ Etkisi: Hayallerden Gerçeklere

15 Mayıs, Çarşamba 14:15 - 14:30 1 Konuşmacı

PwC "27. Küresel CEO" ve PwC Türkiye "Müşteri Beklentileri" araştırmalarından yapay zekâya dair güncel bulgular paylaşılacak. Ayrıca Omnichannel'da öne çıkan "Ölçekli Kişiselleştirme", "Mağaza içi Deneyimler", "Çalışan Deneyimi ve Verimliliği", "Yapay Zekâ Etiği" gibi yapay zekâ temaları ve iyi uygulamalar paylaşılacak.

E-TİCARET BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ DERNEK / FEDERASYON / BİRLİK / VAKIF LOJİSTİK AR-GE VE İNOVASYON PAZARLAMA SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK MÜŞTERİ DENEYİMİ

Etkin Çiftçi Etkin Çiftçi, PwC Türkiye, Dijital ve Deneyim Danışmanlığı Hizmetleri Lideri

14:30 - 16:00

Takvim

Türkiye'nin Omnichannel Yolculuğu: Bugün Neredeyiz?

15 Mayıs, Çarşamba 14:30 - 16:00 8 Konuşmacı

“Markalar, omnichannel’ı gerçek anlamda ne kadar hayata geçirebiliyor?”, “Bütün teknolojiyi kurmak mı marifet, yoksa teknolojinin ve dijitalleşmenin insan odağında gerçekleşmesi mi?”, “Kişiselleştirme yapabiliyor muyuz?”, “Omnichannel olgunluk seviyesinin ölçüldüğü kriterler sektör tarafından biliniyor mu?”, “Omnichannel yolculuğunda dünya nerede, Türkiye nerede?”, "Omnichannel'da şirket kültürünün önemi nedir?", "Omnichannel stratejileri uygulanırken hangi yasal düzenlemelere uyulması gerekiyor ve bu düzenlemeler müşteri verilerinin korunması açısından nasıl bir önem taşıyor?" gibi soruların masaya yatırılacağı, sektörün de sorular sorabileceği interaktif bir panel gerçekleşecek.

YAPAY ZEKA E-TİCARET BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ DERNEK / FEDERASYON / BİRLİK / VAKIF AR-GE VE İNOVASYON PAZARLAMA MÜŞTERİ DENEYİMİ TEKNOLOJİ ÜRETKEN YAPAY ZEKA MAĞAZACILIK OMNICHANNEL

Etkin Çiftçi Etkin Çiftçi, PwC Türkiye, Dijital ve Deneyim Danışmanlığı Hizmetleri Lideri

Atakan Özata IKEA, E-Ticaret Direktörü

Süreyya Bayraktaroğlu MigrosOne, Pazarlama ve Büyüme Direktörü

Av. Bilgesu Demirel Özay Hukuk Bürosu, Bilişim Hukuku Departman Yöneticisi ve İcra Kurulu Üyesi

Yudum Tokgöz Erdur Hepsipay, Satış Genel Müdür Yardımcısı

Elif Şahin Watsons Türkiye, Online Business Grup Müdürü (Konuk Panelist)

Utku Küçüksu Atasun Optik, E-Ticaret Müdürü (Konuk Panelist)

Emel Aydemir Boyner Büyük Mağazacılık, E-Ticaret Kategori Direktörü

Av. Bilgesu Demirel Özay Hukuk Bürosu, Bilişim Hukuku Departman Yöneticisi ve İcra Kurulu Üyesi

16:00 - 16:30

Takvim

Ekonomi ve Gelecek

15 Mayıs, Çarşamba 16:00 - 16:30 1 Konuşmacı

Prof. Dr. Özgür Demirtaş, "Ekonomi, Para, Gelecek ve Siz" başlıklı konuşmasıyla ABD-Avrupa ve Türkiye ekonomileri için mevcut ve gelecekteki durumu değerlendirecek.

E-TİCARET BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ DERNEK / FEDERASYON / BİRLİK / VAKIF FİNANS / EKONOMİ LOJİSTİK AR-GE VE İNOVASYON PAZARLAMA SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK MÜŞTERİ DENEYİMİ