Açılış

Tüketicinin Geleceği, Geleceğin Tüketicisi

Bu oturumda 2022 yılının tüketici trendleri, müşteri beklentileri, Z ve Alfa jenerasyonunun geleceğin ticaretini nasıl şekillendireceğine dair araştırma ve yorumları paylaşılacak.

Patron Gözüyle İşin Geleceği - Bölüm 2

Eyvah Şirketim Hacklendi!

Müşteri Deneyimi, Tasarımı, Yönetimi ve Dönüşümü

Bu oturumda teknolojinin desteğiyle yüksek gelişmiş yazılım ve ERP uygulamaları sayesinden müşteri deneyimi üst düzeye taşıyan uygulamalar konuşulacak. Markaların hyper kişiselleştirilmiş alt yapı uygulamalarıyla, doğru data yönetimi sayesinde alışverişi kolaylaştıran hizmetleri konuşulacak. Customer Retention için pazarlama çalışmalarına değinilecek. Yeniden yükselişe D2C modelinin müşteri sadakatinde ve deneyiminde etkisi tartışılacak. Pazaryeri dönüşümlerinin, SuperApp uygulamalarının müşteri gözünde nasıl algılandığı tartışılacak. Daha Fazla

Finansın Teknolojiye Dokunduğu Her Noktada: Param

Bu oturumda perakende ve e-ticarette alışveriş sürecini sonlandıran ödeme teknolojilerinin ticareti ne yönde etkilediği konuşulacak. Şimdi al, sonra öde gibi esnek ödeme modelleri, pürüzsüz-sürtünmesiz ödeme sistemlerinin omni-kanal deneyimine katkısı, bulut ödeme sistemleri ve son yasa taslağı kapsamında geleceği belirsizleşen cüzdan uygulamalarına alternatif model olasılıkları paylaşılacak.

Platform Cüzdan Deneyimi: Alışveriş Arkadaşınız Hepsipay

Metaverse'te Olmazsak Ne Olur?

Bu oturumda ticaretin geleceğine bugünden adım atan markaların yatırımları konuşulacak. NFT nedir, perakendedeki evrimi nasıl olacak? NFT yatırımı yapan markalar neyi hedefliyor, metaverse’mü NFT mi? Global ve lokal uygulamalarla ele alınacak konu başlıkları gelecek vizyonunda çizilecek taslağın çerçevesini belirlemeyi hedefliyor.

Geleceğin Eğitimi, Eğitimin Geleceği

Bu oturumda ticaretin geleceğine bugünden adım atan markaların yatırımları konuşulacak. NFT nedir, perakendedeki evrimi nasıl olacak? NFT yatırımı yapan markalar neyi hedefliyor, metaverse’mü NFT mi? Global ve lokal uygulamalarla ele alınacak konu başlıkları gelecek vizyonunda çizilecek taslağın çerçevesini belirlemeyi hedefliyor.

Yeni Nesil İK: İnsan, Robot ve Kültür

Bu oturumda e-ticarette yetenek yönetimi, makine öğrenmesi ile birlikte azalan ve aynı zamanda giderek daha önemli hale kalifiye istihdamın geleceği konuşuluyor. E-ticaretteki kadın istihdamını nasıl artırırız? Beyin göçünün önüne nasıl geçebiliriz? Yazılım ve geliştirme konularında masanın iki tarafı nasıl aksiyonlar almalı?

Daha Hızlı, Daha Kolay, Daha Anlaşılır Hizmet Mümkün Mü?

Bu oturumda alışveriş döngüsünün devamlılığına en büyük katkıyı sağlayan, müşteri memnuniyetinin ve karlılıkların ortaya çıkmasında büyük paya sahip olan konulardan operasyon süreç yönetimi kapsamında lojistik, depo yönetimi ve tedarik zinciri yönetimi süreçleri konuşulacak. Dijitalleşen altyapılarla, makine öğrenmesi kapsamında hayatımıza giren teknolojilerin müşteriye ve markaya katkıları masaya yatırılacak. Şimdinin müşteri profilinin ihtiyaçlarına göre şekillenen teslimat modelleri konuşulac ak. Teslimat modellerinin alışveriş modellerini dönüştürdüğü sistemler F&B, FMCG ve moda perakendesini nasıl şekillendiriyor? Daha Fazla

E-Ticaret Kanununda Değişiklikler: “Biz De Mi Bu Yasaya Tabiyiz?”

E-İhracat Yolunda Depo ve Lojistik Çözümlerin Hazır Mı?

E-İhracat ve Geleceğin Trendleri

Bu oturumda e-ticaretin ihracat sürecinde yurt dışındaki bir pazara mal veya hizmet gönderme işlemleri konuşulacak. Firmaların e-ihracat konusundaki çalışmaları, süreç kolaylaştırıcı uygulamaları ele alınacak. 4PL alanında yapılan çalışmaların e-ihracata katkısı ve avantajları ele alınacak.

Gelecek Nasıl Gelecek?

Nereye Gidiyoruz?