Liderler Neden Sıklıkla Takdir Etmez?

Takdirin iş dünyasında altın değerinde bir motivasyon kaynağı olduğunu hepimiz biliyoruz. Ama ortada ilginç bir gerçek var: Çoğu lider bu basit gücü gerektiği kadar kullanmıyor. Neden mi? Gelin, liderlerin takdir etmeyi neden ihmal ettiğine dair gözlemlerimi paylaşayım. 

Birinci sebep, en klasik olanı:“İşini yapanı niye takdir edeyim?”. “Zaten işini yapıyor, takdir etmeye gerek yok”diye düşünülüyor. Ama buradaki sır şu: Bir teşekkür, küçük bir“Gerçekten harika iş çıkardın, tebrikler!”cümlesi, zaten işini yapan bir çalışanı bir üst seviyeye taşıyor. Birkaç saniyelik bir takdir, performansı nasıl katlıyor, inanın şaşırırsınız. Üstelik motivasyonu artırdığı araştırmalarla da kanıtlanmış. Yani, “Teşekkür etmenin zararı yok ama faydası çok!”

Sonra bazı liderler, ekibinden sürekli kusursuzluk bekliyor.“Zaten işi bu, niye ekstra takdir edeyim ki?”diyen bir anlayış var. Halbuki takdir etmek, yalnızca sonuca değil, o sonuca ulaşan sürece de değer verdiğinizi gösteriyor. Çalışanlar, o küçük dokunuşları ve çabaları görülmediğinde“Ben niye ekstra çaba göstereyim ki?”diye düşünmeye başlıyor. Küçük bir takdirle kaçırılabilecek bu fırsatı değerlendirmemek, liderin elindeki en büyük avantajlardan birini kaybetmesi demek aslında.

Bir de şu bahaneye bayılıyorum:“Takdir etmeye vaktim yok!”Sanki her takdir için saatlerce süren bir toplantı düzenlemek gerekiyor! Oysa bir teşekkür e-postası ne kadar sürebilir? Ya da kısa bir kahve molasında“Gerçekten çok değerli bir katkı sundun, ellerine sağlık”demek? İnanın, bu birkaç dakikalık yatırım, iş verimliliğine öyle güçlü bir şekilde geri döner ki… Deneyin, pişman olmazsınız!

Bazı liderler de“Çok takdir edersem şımarırlar”diye düşünüyor. Bu da iş dünyasında oldukça sık rastlanan ama tamamen yanlış bir algı. Hiç şunu söyleyen birilerine denk geldiniz mi?“Artık istifa ediyorum, burada daha fazla çalışamam. O kadar çok takdir ediliyor kutlama yapılıyor ki işimi yapamıyorum!”Tabii ki hayır :) Takdir, çalışanı şımartmaz; aksine motive eder. Çalışanlarınızın daha hevesli, daha enerjik olmasını mı istiyorsunuz? O zaman onları takdir edin. Sonuçları kendiniz görün!

Ve tabii bir de en insani durum: “Unuttum” bahanesi var. İş yoğunluğu, toplantılar, koşturmaca derken takdir etmeyi tamamen atlayabiliyoruz. Bu yüzden takdir etmeyi bir alışkanlık haline getirmek lazım. Örneğin, haftanın sonunda yapılan iş değerlendirmelerine“Bu hafta kim neyi iyi yaptı?”diye bir bölüm eklemek şahane bir çözüm olabilir. Bu şekilde takdir sürecini sistematik hale getirirsiniz, kaçırmazsınız.

Sonuç olarak, takdir etmek liderlikte bir lüks değil, bir gereklilik. Hem zaman almaz, hem şımartmaz. Aksine, işlerin daha sorunsuz ilerlediği bir ortam sağlar. Unutmayın, herkes takdir edilmek ister çünkü takdir, işin görünmeyen yakıtıdır. Takdir kültürü oluşturmak, sadece ekip motivasyonunu değil, iş sonuçlarını da uçurur.